20 главных вопросов о компенсациях на газ и отопление в Молдове в 2024 году

С 4 по 28 ноября можно подать заявку на компенсации за отопление, газ и свет. Отвечаем на самые важные вопросы.

Кто имеет право на компенсации?

Заявление может подать любой из жильцов дома (не обязательно владелец), для которого запрашивается компенсация.

Все лица, которые фактически проживают в доме, должны быть включены в список на получение компенсации, независимо от того, прописаны они в этом жилище или нет.

Как заявитель, так и другие жильцы, включенные в заявление, должны проживать в стране не менее 8 месяцев из последних 12 месяцев.

Как подать заявку на компенсации?

Есть два способа:

• обратиться к своему социальному работнику или
• зарегистрироваться самостоятельно на сайте compensatii.gov.md.

Как сделать это — читайте в нашей подробной пошаговой инструкции.

Чтобы получать компенсации с ноября, подать заявку нужно успеть до 28 числа. Если вы подадите позже, то компенсация будет начисляться с месяца подачи заявки. Если вы подали заявку в декабре, то и компенсация придет за декабрь (само собой, уже в январе).

Важно! Регистрироваться нужно обязательно, независимо от того были вы зарегистрированы в прошлом году или нет. Иначе вы не получите компенсации.

Какие данные нужны, чтобы подать заявку?

• Полное имя, фамилия, IDNP всех лиц, включенных в заявку;
• Данные квитанции за потребленную энергию (электричество, газ, центральное отопление);
• Сумма ипотеки и кадастровый номер, если вы платите ипотеку;
• Сумма ежемесячного дохода каждого человека в домохозяйстве за май-октябрь 2024 года;
• IBAN-счет — для тех, кто желает получать компенсацию на банковскую карту, но не социальную.

Если у меня есть только временное удостоверение личности, могу ли я зарегистрироваться для получения компенсации?

Да, вы можете зарегистрироваться для получения компенсации, если у вас есть только временное удостоверение личности, но в этом случае заявление должно быть подано только через социального работника. Также обязательно заполнение специальной анкеты по образцу, утвержденному приказом министра труда и социальной защиты, для подтверждения заявки в информационной системе «Энергетическая уязвимость».

Если у меня несколько квартир, я могу подать заявку на компенсации для каждого?

Нет. Один человек может фигурировать только в одной заявке. Если вы владеете несколькими жилыми помещениями, в которых вы фактически не проживаете, заявление подается арендаторами или родственниками, проживающими там.

Если я снимаю жилье, я могу подать заявку на компенсации?

Да, подать заявку могут любые лица, де-факто проживающие в домохозяйстве. Если владельцы квартиры не проживают по данному адресу, их не следует включать в заявление. Другими словами, если вы снимаете жилье, то можете смело регистрироваться на получение компенсации по месту проживания.

Кому могут отказать в компенсации?

На компенсацию не могут претендовать следующие домохозяйства:

• члены домохозяйства владеют недвижимостью общей стоимостью выше 2,5 млн леев;
• общий доход членов домохозяйства от дивидендов за 2023 год составляет более 300 000 леев;
• все жильцы, указанные в заявлении, проживали на территории Республики Молдова менее 8 месяцев за последние 12 месяцев;
• в предыдущем отопительном сезоне потребляли в среднем более 350 м3 природного газа в месяц.

Кто обязан подавать заявление не онлайн, а через соцработника и почему?

Если вы относитесь к одной из следующих категорий, вы можете подать заявление только социальному работнику по месту жительства:

• Заявители, для которых основным источником отопления является твердое топливо и которые не получали пособие на холодный период года в 2022-2023 годах и не получали компенсацию в виде денежной выплаты в 2023-2024 годах;
• заявители, не имеющие подключения к электричеству;
• заявители, использующие общий счетчик для нескольких домохозяйств;
• заявители, у которых нет кода IDNP (имеют документы, удостоверяющие личность, которым не присвоен IDNP);
• заявители, которые являются эмансипированными лицами по решению суда (например, если несовершеннолетнего по решению суда признали дееспособным). 

Для заявителей, указанных в пунктах 3 и 4, соцработники должны обязательно заполнить и специальную анкету для подтверждения заявки в информационной системе «Энергетическая уязвимость».

В какой форме будут компенсации?

В этом году компенсации предоставляются в денежной форме непосредственно каждому домохозяйству, имеющему на это право. Поступать деньги будут на банковскую карту заявителя или в почтовое отделение. Компенсации будут выплачиваться с ноября по март.

Почему в этом году деньгами, а не в счетах за услуги?

По словам министра труда и соцзащиты Алексея Бузу, опыт показывает, что это самый эффективный метод. В прошлом году 40% бюджета для компенсаций выдали наличными (тем, кто отапливается не газом и не пользуется центральным отоплением).

А когда более 12 поставщиков энергии (газа, отопления, электричества), очень сложно учесть все моменты и указать их в квитанциях. Поэтому, учитывая опыт других стран, правительство одобрило эту методику — классический способ. Метод начисления компенсации в фактурах применялся в период кризиса, когда не было времени выяснять и согласовывать все процессы с поставщиками.

Когда можно будет получить эти деньги?

Компенсации выплачиваются за предыдущий месяц. Например, если вы зарегистрировались в системе в ноябре, то компенсацию за ноябрь получите в декабре. За декабрь — в январе и т.д.

В этом году тоже будут категории уязвимости?

Нет. Категории уязвимости больше не используются для распределения компенсаций на холодный период. Решение о предоставлении компенсации и ее размер рассчитываются индивидуально для каждого потребителя информационной системой «Энергетическая уязвимость».

Какой размер компенсации?

Повторим, размер компенсации для каждого домохозяйства рассчитают отдельно. Это зависит от дохода, количества совместно проживающих лиц, их статуса (человек с инвалидностью, ребенок, пенсионер, студент, безработный), типа основного источника отопления в домохозяйстве и т.д. Но за основу берут минимальный уровень расходов домохозяйства.

Как устанавливается минимальный уровень расходов домохозяйства?

Размер минимальных расходов на каждого члена домохозяйства определяется на основе данных Национального бюро статистики так:

• 100% расходов на потребление за 4-й квартал прошлого года в целом по стране, за исключением расходов на «жилье, воду, электричество и газ» (отдельно для жителей городской и сельской местности), с учетом инфляции по август — на первого члена семьи;
• 70% от этой суммы — на каждого из остальных членов домохозяйства.
• дополнительно 50 % — на каждого члена домохозяйства с тяжелой степенью инвалидности.

Вот минимальный уровень расходов на одного человека за вычетом расходов на «жилье, воду, электричество и газ» на четвертый квартал 2023 года, который и будут брать во внимание при расчете компенсации:

• для сельской местности — 2 760,7 лея
• для городской местности — 5 160 леев

Эти цифры и будут использоваться в формуле расчетов. На заявителя берут в расчет вышеуказанные суммы, а на любого другого члена домохозяйства — 70% от этих сумм. Например: если это семья горожан, то на заявителя посчитают 5160 леев, а на его супругу и детей — по 3 612 леев.

Самим ничего считать не нужно, всё сделает программа, но очевидно, что затраты домохозяйств в городах или в которых проживают люди с тяжелыми формами инвалидности будут выше, и эти домохозяйства получат большую компенсацию.

Как получить компенсацию?

Есть три способа получить компенсацию в этом году:

• на банковский счет, к которому прикреплена социальная карта, если вы являетесь или являлись получателем выплат от Национальной кассы социального страхования — пенсия, пособие по беременности и родам, по уходу за ребенком и т.д.;
• на ваш личный банковский счет, если вы указали эту опцию и код IBAN счета при заполнении заявления;
• в любом почтовом отделении в Республике Молдова, если у вас нет социальной карты и если вы не указали банковский счет.

Важно! Обладателям пенсионных и других социальных карт (например, получатели пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком) не нужен код IBAN, им компенсации автоматически придут на их карты. Этот код нужен только тем, у кого карты другого типа, например, зарплатные. То есть тем, кого нет в базах Национальной кассы социального страхования. Или если пожилой человек хочет получать деньги не на свою пенсионную карту, а на другую карту в другом банке.

Как и когда я узнаю, дадут мне компенсацию или нет?

Решение о назначении компенсации вы сможете найти в своем личном кабинете на платформе compensatii.gov.md. Если вы подали заявление с помощью социального работника, вы можете связаться с ним, чтобы узнать ответ. Решение будет вынесено до 15 числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы подали заявление. То есть, если вы подали заявку в ноябре, то решение будет известно до 15 декабря. Если подали в декабре, то до 15 января и так далее.

Детские пособия включают в общий доход?

Нет. Детские пособия, выплачиваемые Национальной кассой социального страхования, не учитываются при расчете общего дохода семьи. К таким пособиям относятся:

• единовременное пособие при рождении ребенка (делится на 6);
• ежемесячное пособие по уходу за ребенком;
• ежемесячное пособие на близнецов;
• государственное социальное пособие на детей в случае потери кормильца.

Общий ежемесячный доход семьи также скорректирован с учетом пособия по беременности и родам. Доход от пособия по беременности и родам распределяется в соответствии с месяцами, за которые оно было начислено и назначено.

Если мне неправильно посчитали компенсацию, ее смогут пересчитать?

Если выяснится, что компенсация была определена неверно по не зависящим от заявителя причинам, компенсация будет пересчитана за те месяцы, в которых были обнаружены ошибки. В этом случае отправьте мотивированный запрос на [email protected]. Каждый случай будет рассмотрен индивидуально.

Если на две семьи один счетчик, могут ли обе семьи получать компенсацию?

В этом случае вам следует обратиться к своему социальному работнику. Чтобы установить, что несколько семей проживают по одному адресу и имеют один счетчик электроэнергии, комиссия проведет выезд на дом. Если заключение комиссии будет положительным, обе семьи будут иметь право на компенсацию за электроэнергию. 

Куда обращаться, если у меня еще остались вопросы?

Если у вас возникли вопросы, вы можете позвонить на горячую линию по телефону 0 8000 5000 или написать на электронную почту [email protected].
Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 10:00 до 16:00.

Вы можете также присылать свои вопросы на страницы nokta в соцсетях.

Читайте также: Как заполнить заявку на компенсации за газ и отопление в 2024 году — пошаговая инструкция