Главная — Коммуналка — Почему я не получил дополнительные 800…

Почему я не получил дополнительные 800 леев от государства? — читатель nokta

Влада Вершинина 6 февраля

Сайт компенсаций для уязвимых граждан Молдовы

Фото: nokta

В комментариях к одной из наших публикаций о компенсациях подписчик поинтересовался, почему он не получил 800 леев денежной помощи, помимо 90 кубов газа по сниженной цене, которые положены самым уязвимым категориям. Мы направили этот вопрос в Минтруда и соцзащиты.

Читатель: компенсация есть, денежной помощи нет

В комментариях в нашем телеграм-канале под публикацией о “космической” платежке за газ пользователь под ником Artem Madjar написал, что ему “приходит 90 куб, а 800 леев должны были тоже приходить, но второй месяц ничего не приходит”. И продолжил: “Их нигде нет. Звонил НКСС (Национальная касса социального страхования), там нет начислении по моему IDNP (13-значный идентификационный код). Я знаю, у многих людей такая ситуация: 90 кубов компенсируют, а 800 леев нигде нет. Хотя в личном кабинете пишет, что должна быть выплата на 800 леев”.

Поясним, есть 3 категории получателей государственной помощи по программе «Ajutor la contor» («Помощь по счётчику»):

Те, у кого источник отопления — дрова и уголь. Они получают только 800 леев в месяц.
Те, у кого газовое отопление, получают компенсацию за 180 кубов газа.
Те, у кого газовое отопление, но относится к двум наиболее уязвимым категориям населения. Им компенсируют 90 кубов газа в платёжках плюс они получают по 800 леев в месяц наличными.

Тогда мы ответили нашему подписчику, что деньги должны были перечислить на карту или отправить через почту. И посоветовали обратиться к своему социальному ассистенту или позвонить на горячую линию (0 8000 5000).

По словам подписчика, новую банковскую карту он не открывал и данных карты не давал, на горячую линию звонил, там ему сказали звонить в Нацкассу социального страхования, где ему сказали, что денег на его имя нет.

О такой же проблеме нам говорили и некоторые прохожие в Комрате.

Nokta VOX: Получаете ли вы компенсацию ?

Минтруда: общих критериев, по которым не выплатили деньги, нет

В Минтруда и соцзащиты нам ответили, какие есть общие причины, по которым человек мог не получить выплаты (имеется в виду первый и третий пункт из описанных выше):

Если ввели неверные данные в своих заявлениях или допустили ошибку при заполнении. Тогда стоит сначала самостоятельно перепроверить свою заявку на сайте в личном кабинете или обратиться к социальному ассистенту. Если ошибка действительно обнаружится, то следует позвонить на горячую линию Минтруда 0 8000 5000, там оператор поможет разобраться и подтвердить или нет ошибку в заявлении. После этого нужно написать письмо о пересмотре вашей заявки на электронную почту [email protected].
Если домохозяйство в целом не подходит под критерии необходимые для выплат. Например, изменились доходы проживающих, их количество или изменился состав семьи. В таком случае также можно обратиться на горячую линию, если вам кажется несправедливой присвоенная категория.
Если гражданин подавал заявление на пособие на холодный период года в течение прошлого года и его право на получение денег истекло. Согласно прежнему законодательству, заявление на социальное пособие, а значит, и на пособие на холодный период года можно было подавать круглый год. Социальный работник регистрировал его и определял заявителю право на выплаты: на весь холодный период или на определенные месяцы (это зависело от даты подачи заявления). Сроки зависели от результатов проверки, которая проводилась на дому заявителя (раньше для назначения социального пособия проводили проверку благостостояния — наличие машины, бытовой техники и т.д.).
Те, кто до 15 сентября 2023 года, т.е. до вступления в силу новых положений закона, получал пособие на холодный период года, должны знать, на какой именно период они ее получали. Если же тот срок, который определил социальный работник, истек и домохозяйство больше не соответствует требованиям для выплат (изменились доходы, состав семьи), то больше пособие не выплачивают.

Что касается конкретной ситуации, описанной подписчиком, то в Минтруда не смогли чётко объяснить причин. “Все же каждый случай нужно разбирать отдельно и общих критериев, по которым заявители не получили выплат, нет. Поэтому мы призываем граждан звонить на горячую линию и сначала разбирать проблему с оператором”, — отметили в Минтруда. Разобраться в этой ситуации и конкретнее ответить нам не смогли, поскольку требуется IDNP заявителя.

Добавим лишь одно, если ошибка в заявке или расчетах была допущена системой, то заявителю компенсируется вся сумма задним числом, т.е. в следующих квитанциях из суммы к оплате будет вычтена компенсируемая разница или выплатят задолженность. Если же ошибка допущена самим заявителем, то выплаты можно будет получить только за последующие периоды, т.е. без компенсации уже прошедших месяцев.