Пришла неправильная платежка за газ. Что делать?

Читательница nokta пожаловалась, что за прошлый месяц ей насчитали лишние кубометры газа, а со сменой поставщика Moldovagaz на Energocom возникает путаница. Отвечаем, куда обращаться в таких случаях.

«Нам насчитали лишние 40 кубов»

«Вы бы не могли поподробнее написать про проблему перехода на Energocom с Moldovagaz? Нам и многим нашим знакомым пришли неправильные квитанции (хотя стоит радиомодуль). Нам с супругом, например, насчитали лишние 40 кубов», — с такой проблемой обратилась к нам подписчица нашего телеграм-канала.

Оператор остался тот же

Начиная с сентября основным поставщиком газа в Молдове является Energocom вместо Molodovagaz, однако оператор вашей сети остался прежний. В случае Гагаузии это Gagauz-Gaz. В Кишиневе — Chisinau-Gaz. Именно оператор сети отвечает за сбор данных вашего счетчика и передачу их поставщику.

Таким образом, если вам неправильно насчитали кубометры или возникли другие вопросы, нужно обратиться по номеру телефона вашего оператора сети — он указан на новой платежке Energocom иди старой платёжке Moldovagaz. Операторы ответят на конкретные запросы потребителя и объяснят, каким образом произошла ошибка.

Повторим: для потребителей ничего не изменилось — снимают показания или фиксируют данные радиомодуля те же люди, те же остались и телефоны для справок.

Если вы не получается дозвониться оператору на местах, можно обратиться на горячую линию Energocom — 1304.

Больше ответов на другие запросы в рубрике «Вопрос-ответ».

• Функция мессенджера позволяет писать личные сообщения телеграм-каналу nokta — теперь задать нам вопрос или поделиться какой-нибудь новостью стало ещё проще. Как отправить сообщение — см. инструкцию.

Читайте также:

• Платежки за газ теперь выписывает Energocom. Как будут снимать показания?
• Energocom начинает рассылать потребителям новые квитанции за газ — что изменилось

nokta