«Моей бабушке приплюсовали более 1200 киловатт» — житель Комрата жалуется на поставщика

Читатель пожаловался в редакцию nokta на поставщика электроэнергии. По его словам, его бабушке в Комрате в платежке за март сознательно приписали свыше 1200 киловатт, и он считает это мошенничеством на пенсионерах. За комментарием мы обратились в компанию Premier Energy.

Читатель: «Это мошенничество по отношению к пенсионерам»

В редакцию через сообщения на странице nokta в инстаграм обратился подписчик «с возникшей проблемой». Он назвал это мошенничеством по отношению к пенсионерам города Комрата.

«Моя бабушка получила 8 апреля платежную квитанцию на свет. Что удивляет, что сумма составляет 4333 лея! 1591 киловатт — это за март месяц, когда в ноябре, декабре, январе, феврале платеж был меньше намного! А всё это произошло после смены счетчика 20 марта, и приплюсовали более 1200 киловатт, пошептали, что пенсионер с пенсией 2800 леев не обеднеет, что сможет заплатить 4333 лея. Замечу, что бабушка живёт сама», — написал нам подписчик и приложил фото платёжки (см. выше).

Premier Energy: При смене счетчика выявилась разница

За комментарием мы обратились в компанию Premier Energy.

Оператор по номеру счета восстановила картину. И объяснила, что у хозяйки жилища электроэнергия использовалась для отопления. В этом году только в таком случае потребители получали компенсацию за электричество — в платежке указано, что 378 кВт*ч за февраль оплачивались по льготному тарифу в 0,65 лея. Поэтому разницу вернули в мартовской платежке (минус 245,7 леев).

Далее оператор подтвердила, что в жилище поменяли счетчик, поскольку у старого истёк срок годности, хотя он был исправен и показания давал верные. Последние данные, которые указывала хозяйка при оплате, — 16 573 кВт*ч, но, когда при смене счетчика сняли реальные показания, они оказались гораздо выше — 18 244 кВт*ч. Разница составила 1 671 кВт*ч (в платежке — 1591 + 80).

Иными словами, потребитель до замены счётчика какое-то время занижал показания и оплачивал меньше фактически потреблённого объёма.

К этим обнаруженным «лишним» 1 671 кВт*ч добавились и 252 кВт*ч по показаниям нового счётчика. В итоге объём потребления, который нужно оплатить, составил 1 923 кВт*ч. Отсюда и сумма к оплате, даже за вычетом компенсации за февраль — 4333,67 лея.

В то же время оператор обратила внимание, что потребитель должен обратиться в письменном виде к руководству предприятия или его филиала, где жалобу рассмотрят и ответят на нее тоже в письменном виде. Запрос можно подать и онлайн по ссылке тут.

Читайте также:

• Положены ли «больничные» работающим пенсионерам в Молдове?
• «Как нам считают газ?» — разбор квитанции «Молдовагаз»
• «Мне пришла квитанция за газ на 20 тысяч леев. Что делать?»

nokta