На сайте и в вайбере «Молдовагаз» можно передать показания счётчика и рассчитать компенсации

Клиенты «Молдовагаз» могут передавать показания своих счётчиков онлайн — на сайте компании в личном кабинете или в вайбере по указанному номеру, а также скачивать и оплачивать счета в режиме онлайн. Кроме того, на сайте «Молдовагаз» можно рассчитать компенсацию с учетом своей категории уязвимости с помощью специального калькулятора.

Войдя в свою учётную запись, пользователь может не только передать показания счётчика, но и проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счёта. Кроме этого, можно оставить заявку на перезаключение или расторжение контракта, обратиться за помощью в контакт-центр предприятия, а также разместить жалобу, информирует компания.

Услуги доступны как для бытовых потребителей, так и для юридических лиц. Более того, к одной учётной записи можно привязать сразу несколько точек потребления природного газа.

Показания счётчика можно передать и через приложение Viber ChatBot. Этой платформой пользуются ежемесячно около 3 тыс. человек.

Ранее АО «Молдовагаз» внедрило систему поддержки потребителей и на базе мессенджера Telegram (t.me/MoldovagazSupportBot). Запросы со стороны потребителей принимаются круглосуточно, тогда как ответы предоставляются после их обработки специалистами предприятия с понедельника по пятницу.

Онлайн-сервис «Личный кабинет потребителя» является бесплатным и доступен 24/24.

По состоянию на конец ноября 2023 года, количество пользователей онлайн услуги «Личный кабинет потребителя» на сайте www.moldovagaz.md составило более 18 640 человек, увеличившись с начала года на 5 325 пользователей.

Кроме того, на сайте «Молдовагаз» можно рассчитать свою компенсацию с учетом категории уязвимости с помощью специального калькулятора.

Читайте также:

• В ноябре компенсации за газ получили 434 тысячи жителей Молдовы. На них выделили 110,8 млн леев
• Глава Moldovagaz о газе по 10 леев: «На рынке в мире такой цены нет»

nokta