Заставляют ли оформить временное удостоверение личности при подаче заявления на ID-карту?

Пользователь фейсбука поделился опытом подачи заявления на ID-карту нового образца: действующий «булетин» продырявили и заставили оформить временное удостоверение личности за 100 леев на период ожидания. Мы обратились в Агентство госуслуг (ASP), чтобы узнать, нормальная ли эта практика.

Что случилось?

Один из пользователей фейсбука опубликовал пост, в котором рассказал, как подавал заявление на ID-карту нового образца:

«За час поставил 23 подписи на разных бумажках. 14 раз мне не настойчиво предлагали сделать электронную подпись. С радостью узнал, что новый булетин имеет срок годности в 10 лет. За 100 лей мне выдали на месяц бумажку с фотографией и назвали это временным булетином».

Он отметил, что старый булетин продырявили дыроколом.

Ситуация нас удивила, поскольку опыт наших сотрудников и знакомых был совсем другим. Мы решили позвонить в Агентство государственных услуг, чтобы узнать, насколько это нормально — аннулировать действующий «булетин» до получения новой ID-карты и оформлять платное временное удостоверение личности, ведь было заявлено, что первый миллион ID-карт выдается бесплатно.

Ответ удивил

От специалиста горячей линии ASP мы ожидали услышать, что произошла ошибка или «булетин» у автора поста, скорее всего, уже был просрочен. Однако нам сообщили, что по умолчанию старое удостоверение личности аннулируют, если гражданин не попросит сохранить его на время ожидания ID-карты в заявлении.

— Если гражданин хочет сохранить свой «булетин» на время изготовления ID-карты, он должен сразу предупредить об этом. В заявлении так и указывается: прошу оставить моё удостоверение личности в силе до момента получения ID-карты. Если человек об этом не просит, старое удостоверение автоматически ему отменяют, — ответила сотрудница кол-центра.

Мы уточнили: не должны ли специалисты многофункционального центра предупреждать о том, что есть такая опция? Ведь зачастую человек может не знать, что он в принципе может об этом попросить. На этот вопрос специалистка горячей линии не смогла ответить.

Стоит отметить, что по опыту наших сотрудников и знакомых в регионах специалисты многофункциональных центров не аннулировали действующие «булетины» и даже не предлагали этого сделать, а сообщали, что старое удостоверение будет действительно до получения заказанной ID-карты.

Читайте также:

• Можно ли не сдавать старый «булетин» при получении новой ID-карты?
• Новые ID-карты в Молдове — 10 главных вопросов

nokta