Испания оштрафовала лоукостеров на 179 млн евро — за доплату за ручную кладь и выбор места

Испания оштрафовала пять бюджетных авиакомпаний — Ryanair, EasyJet, Vueling, Norwegian Air и Volotea — за нарушение прав потребителей. Компании требовали дополнительные платежи за провоз ручной клади, выбор места при полетах с детьми и печать посадочного талона в аэропорту.

Общий размер штрафов составил 179 млн евро, сообщили в Министерстве социальных прав и защиты потребителей Испании. Власти назвали действия авиаперевозчиков «неправомерной практикой» и обязали их прекратить взимать доплату. Среди других нарушений было отмечено отказ принимать наличные при покупке билетов в аэропорту, пишет би-би-си.

Ирландский лоукостер Ryanair получил крупнейший штраф — 107,8 млн евро. Компания является крупнейшим лоукостером в Европе и вторым по объемам перевозок в мире. Она одной из первых стала требовать доплату за ручную кладь — с ноября 2018 года.

Vueling обязали выплатить 39,3 млн евро, EasyJet оштрафована на 29,1 млн евро, а Norwegian Air и Volotea заплатят 1,6 млн и 1,2 млн евро соответственно.

Размер штрафов зависел от серьезности нарушений и прибыли, полученной компаниями благодаря таким приемам. Ryanair также раскритиковали за «непропорционально высокую» плату за печать посадочного талона в аэропорту.

Власти Испании обвинили авиакомпании в отсутствии прозрачности при формировании цен — и это касается как сайтов самих перевозчиков, так и их партнеров. Это, по мнению испанского правительства, мешает потребителям сравнивать предложения и принимать взвешенные решения.

Авиакомпаниям запретили продолжать практики, за которые они были оштрафованы.

Изначально Испания объявила о штрафах в мае этого года, но авиакомпании обжаловали это решение. Однако их апелляции были отклонены.

Реакция авиакомпаний

Генеральный директор Ryanair Майкл О’Лири назвал штрафы «незаконными и необоснованными», утверждая, что они продиктованы политическими мотивами.

Он также отметил, что ранее суды Евросоюза признали право авиакомпаний устанавливать цены и условия для клиентов без вмешательства правительства.

«Эти незаконные испанские штрафы основываются на старом законе 1960-х годов, который был принят до того, как Испания вошла в Евросоюз. Они поставят крест на способности авиакомпаний устанавливать более низкие цены на билеты за счет сокращения расходов», — приводит cлова О’Лири RTE. Ryanair намерена обжаловать решение.

EasyJet также планирует подать апелляцию. Представительница авиакомпании пояснила, что EasyJet позволяет взять на борт в качестве ручной клади небольшую сумку без доплат, и это дает пассажирам возможность «платить только за то, что они хотят».

Кроме того, ассоциация авиаперевозчиков Испании ALA выразила недовольство решением и планирует обжаловать запрет на доплаты за ручную кладь в суде.

Испанская организация по защите прав потребителей Facua приветствовала решение, назвав его «историческим». Facua настаивала на расследовании практик лоукостеров с 2018 года.

Испания остается одной из самых популярных туристических стран мира. По данным сайта World Population Review, в 2024 году её посетили почти 84 млн туристов.

Читайте также:

• (ВИДЕО) В Исландии седьмой раз за год извергается вулкан
• Зеленский лишил госнаград Украины Киркорова, Баскова и патриарха Кирилла
• Инвестор из США хочет купить взорванный «Северный поток — 2»