Огромные счета за свет после замены счетчиков: НАРЭ начало проверку поставщиков в Молдове
Некоторые жители Молдовы сообщили, что после замены электросчётчиков им стали приходить счета с существенно завышенными суммами. В связи с этим Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) начало проверку.
Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) отреагировало на появившуюся в соцсетях информацию о возможных ошибках при расчете платы за электроэнергию после замены измерительных приборов. И начало проверку, чтобы выяснить все обстоятельства.
Поводом для разбирательства стали жалобы потребителей, которые заявили, что после установки новых счетчиков им пришли квитанции с суммами, значительно превышающими их обычные платежи. Также возникли вопросы к самой процедуре замены оборудования и оформления документов.
НАРЭ выясняет, как компании заменяли счётчики и выставляли счета. Специалисты проверят, идёт ли речь о единичных ошибках или о более массовой проблеме. Если нарушения подтвердятся, к ответственным применят санкции.
В связи со сложившейся ситуацией регулятор напоминает о ключевых правилах:
- Квитанции должны выписываться исключительно на базе реальных показаний счетчика. Оператор системы обязан ежемесячно снимать эти показания.
- После установки новый счетчик пломбируется и подключается к сети сотрудниками оператора в обязательном присутствии потребителя. При этом в двух экземплярах составляется акт ввода прибора в эксплуатацию.
Если потребитель считает, что получил квитанцию с ошибочными данными, в НАРЭ настоятельно рекомендуют незамедлительно обратиться к поставщику и запросить исправленный счёт.
В агентстве отдельно подчеркнули, что на время оспаривания фактуры поставщик не имеет права отключать жильё от электроснабжения.
Если решить спор с компанией не удаётся, граждане могут направить обращение напрямую в НАРЭ или получить консультацию по горячей линии регулятора 08001 0008.
Читайте также:
- Premier Energy просит бытовых потребителей, бизнес и госучреждения экономить электричество
- Правительство Молдовы даст гарантии по кредитам на аккумуляторы для «зелёной» энергии
- АЭС «Чернаводэ» в Румынии полностью останавливают из-за обмеления Дуная
nokta
