«Четвертый месяц с минусом»: что не так с квитанцией за газ, возмутившей соцсети
Сумма со знаком минус в квитанции за газ озадачила одного из пользователей соцсетей и переросла в гневные обвинения в адрес Energocom. Пост стал вирусным, набрав тысячи лайков и сотни репостов и комментариев. Что на самом деле означает сумма со знаком «минус» в квитанции Energocom и почему −1945,39 лея не означает долг – разбиралась nokta.
Что случилось?
Поводом для разбора стал пост, появившийся в фейсбуке. Его автор опубликовал фотографию квитанции Energocom за июль 2026 года, в которой крупным шрифтом указана сумма к оплате −1945,39 лея.
Мужчина воспринял минус как очередное начисление и заявил, что подобные суммы появляются в его платежках уже несколько месяцев.
«A patra lună cu minus la gaze <…> acum cui voi adunați bani?» («Четвертый месяц с минусом за газ <…> теперь для кого вы собираете деньги?») — написал он.
В выражениях автор не стеснялся: пост сопровождался нецензурной лексикой и оскорблениями в адрес Energocom и действующей власти. Мужчина также заявил, что из-за счетов за газ лишился 7 тыс. леев. Правда, откуда взялась эта сумма, он не объяснил, а квитанции за предыдущие месяцы не показал.
Пост быстро набрал обороты: на момент публикации материала он собрал свыше 2 тыс. лайков и почти 400 комментариев. В обсуждении пользователи разделились: одни поддерживали автора и вместе с ним критиковали Energocom и власти, а другие пытались объяснить, что сумма со знаком минус вовсе не означает новый долг.
Проверить заявления о четырех месяцах и потерянных 7 тыс. леев по одному снимку невозможно. Поэтому мы решили отталкиваться от того, что действительно видно на фотографии. В опубликованной квитанции указаны потребление за июль, стоимость газа, НДС и состояние лицевого счета – остается лишь внимательно сопоставить эти строки и понять, откуда взялись −1945,39 лея.
Откуда взялась такая сумма?
Начнем с потребления. В июле на этом адресе использовали 20 м³ газа. Один кубометр без НДС стоил 13,353 лея, поэтому за потребленный газ начислили 267,06 лея. Еще 21,36 лея составил НДС.
Получается, весь июльский счет – 288,42 лея.
Но это еще не итоговая сумма. Рядом в квитанции есть строка „Datorii (+), Avans (−)” – «Долг (+), аванс (−)». Причем четко в скобках указано, каким знаком что обозначено.
В графе видим −2233,81 лея. Знаком «минус» обозначает деньги, которые уже находятся на лицевом счете потребителя, — это не долг, а напротив, аванс.
То есть до начисления платы за июль у владельца на счету было 2233,81 лея. Из этой суммы Energocom вычел стоимость потребленного за месяц газа – 288,42 лея.
Так в верхней части квитанции и появились −1945,39 лея. Только это не новый долг и не сумма, которую нужно срочно заплатить. Наоборот, после оплаты июльского потребления на лицевом счете осталось еще 1945,39 лея.
С цифрами разобрались. Но остался другой вопрос: откуда на счете потребителя вообще появились 2233,81 лея? По одной опубликованной квитанции установить это невозможно, поэтому за разъяснениями мы обратились на горячую линию Energocom по номеру 1309.
Что объяснили в Energocom?
На горячей линии Energocom нам сразу пояснили, что единой причины появления аванса нет. Каждый случай индивидуален, и точно установить происхождение денег можно только после проверки истории начислений и платежей по конкретному лицевому счету.
Самое простое объяснение – потребитель по ошибке внес больше денег, чем было в платежке, либо заранее оплатил будущее потребление. В таком случае неиспользованная сумма остается на счете, а затем постепенно расходуется на оплату газа в следующие месяцы.
Подобная ситуация как раз и могла возникнуть этим летом, когда Energocom задержал выпуск квитанций из-за перехода на собственную систему обработки платежей. Пока счета еще не были готовы, компания разрешила потребителям платить за газ заранее. Внесенные деньги регистрировали как аванс, а затем учитывали при последующих начислениях.
Еще одна возможная причина, которую нам назвали на горячей линии – перерасчет. Например, если сначала плату начислили по примерному потреблению, а после получения фактических показаний счетчика выяснилось, что человек использовал меньше газа. Уже уплаченная разница в таком случае может остаться на лицевом счете.
Как поясняет Energocom, переплату могут вернуть потребителю или по его просьбе оставить на счете для оплаты следующих квитанций. Результат перерасчета отобразится уже в следующей платежке.
На состояние счета влияет и дата внесения денег. Если платеж поступил уже после окончания расчетного периода, он может не отображаться в напечатанной квитанции, хотя деньги уже зачислены и будут учтены при обновлении баланса.
Какой именно из этих вариантов относится к автору вирусного поста, без доступа к его лицевому счету сказать нельзя. Чтобы выяснить происхождение такого большого аванса, потребителю необходимо самому обратиться в Energocom и попросить сверить историю платежей и начислений. Однако, независимо от того как образовался аванс, опубликованная квитанция показывает: он не должен компании 1945,39 лея – эта сумма, наоборот, осталась на его счете и может быть зачтена в счет будущих платежей или возвращена потребителю по его запросу. Проще говоря, именно столько Energocom должен ему.
Эта история показывает, как одна неправильно прочитанная цифра может превратиться в гневный пост и собрать тысячи реакций. Поэтому прежде чем обвинять поставщика и распространять эмоциональные выводы, стоит внимательно изучить все строки квитанции. А если начисления все равно остаются непонятными – обратиться в Energocom по тел. 1309 и запросить историю платежей по своему лицевому счету.
Читайте также:
- Тысячи вопросов к счетам Energocom за газ: как проверить показания и когда начнут считать по новому тарифу
- Компенсации за коммуналку сохранятся после повышения тарифа на газ — Гросу
- Почему газ на зиму уже купили, а цена неизвестна? Объясняет эксперт Серджиу Тофилат
nokta
