Не заплатил за коммуналку – остался без света и газа? Могут ли в Молдове отключить коммунальные услуги зимой за долги

Анастасия Гуйван

12 ноября 2026, 20:30

Могут ли отключать услуги за неуплату? — Коллаж: nokta

В Молдове еще в 2022 году приняли закон, защищающий некоторые семьи от отключений зимой. Значит ли это, что можно оплатить только половину счета за свет или газ и не бояться отключения? Сейчас — не всегда. В Молдове могут отключить электричество и газ за долги, даже если потребитель частично оплатил квитанцию. Но правительство предлагает вернуть зимнюю защиту для семей, получающих компенсации. Объясняем, кого она коснётся, сколько долга можно будет накопить и, главное, какие правила действуют пока.

Проблема отключений за неуплату касается многих семей. По данным Министерства труда и социальной защиты, за отопительный сезон 2025-2026 годов в Молдове от электричества отключили 1874 домохозяйства, а от природного газа – еще 154. Причем все эти семьи относились к энергетически уязвимым потребителям и получали государственные компенсации.

Разве в Молдове уже не запрещали отключать коммунальные услуги зимой?

Короткий ответ – да, такой запрет действительно вводили. В декабре 2022 года парламент принял закон, который должен был защитить некоторые семьи от отключения электричества, природного газа и централизованного отопления в холодное время года.

Идея была простой: если у семьи не хватает денег, чтобы сразу оплатить всю квитанцию, она не должна оставаться без света или тепла посреди зимы. Однако запрет распространялся не на всех потребителей (ст. 1 и ст. 3 Закона о запрете отключения от жилищно-коммунальных услуг в холодный период года). Рассчитывать на отсрочку могли только домохозяйства, которым была присвоена категория высокой или очень высокой энергетической уязвимости и при соблюдении нескольких условий.

Но почему тогда людей продолжали отключать за долги в последующие годы?

Дело в том, что закон был рассчитан на один конкретный отопительный сезон. В нем прямо указывалось, что холодный период длится с 1 ноября 2022 года по 31 марта 2023 года (ст. 2). То есть предусмотренная защита действовала только в эти пять месяцев и не продлевалась автоматически на следующие зимы.

К тому же за прошедшие годы в Молдове изменился порядок определения семей, которым нужна помощь с оплатой энергоресурсов. Изменились и названия категорий. А в законе остались прежние категории получателей поддержки.

Но если прежний запрет больше не обеспечивает защиту, что происходит сейчас?

Может ли поставщик отключить свет или газ, если человек вовремя не оплатил квитанцию?

Если коротко – да, зимой в Молдове могут отключить электричество или газ за неуплату. Такое право есть у поставщиков по правилам, утвержденным Национальным агентством по регулированию в энергетике (НАРЭ). Но это не значит, что человек останется без света или газа сразу после пропущенного платежа.

У каждой услуги есть свои правила и сроки. Разберемся по порядку.

Когда могут отключить электричество?

Если человек не оплатил счет вовремя, у него есть еще 10 календарных дней, чтобы погасить долг. Только после этого поставщик получает право потребовать отключения света (п. 115, подп. 1 Регламента поставки электроэнергии).

Например, в квитанции указано, что заплатить нужно до 20 ноября. Если человек не успел, у него есть еще 10 дней, то есть до 30 ноября включительно. Если деньги так и не поступили, с 1 декабря поставщик уже может потребовать отключения.

На выполнение такого требования отводится до 4 рабочих дней. Но это не значит, что человеку обязательно дадут еще четыре дня на оплату. Свет могут отключить и раньше, после того как поставщик направит соответствующую заявку.

При этом отдельного предупреждения может не быть. О возможности отключения за долги потребителя предупреждают прямо в квитанции (п. 116 того же регламента).

А что, если деньги нашлись, когда отключение уже запланировали? Если человек успел полностью погасить долг, поставщик обязан отменить требование об отключении (п. 123).

А что с природным газом?

Здесь действует похожее правило. Если человек не оплатил газ до указанной в квитанции даты, у него тоже есть еще 10 календарных дней, чтобы погасить задолженность.

После этого поставщик может потребовать отключения газа, а специалисты должны выполнить такое требование в течение максимум 10 рабочих дней (п. 104, подп. 1 Регламента поставки природного газа).

Но и здесь важно понимать: 10 рабочих дней – это срок для выполнения отключения, а не дополнительные дни, которые человеку гарантированно дают на оплату.

Могут ли оставить без централизованного отопления?

С отоплением ситуация немного другая. По закону поставщик может прекратить подачу тепла, если счет не оплачен в течение 15 календарных дней после установленного срока. Однако для многоквартирных домов предусмотрено исключение (п. 154.1 Регламента поставки тепловой энергии).

Дело в том, что в большинстве многоэтажек отопление работает через общую систему труб. Если отключить одну квартиру, это может повлиять и на соседей. Поэтому жильца многоэтажки нельзя просто оставить без централизованного отопления из-за просроченного счета.

Но это не означает, что за тепло можно не платить. Долг продолжает накапливаться, и поставщик может потребовать вернуть деньги, в том числе через суд.

А вот с электричеством и газом все строже. Даже если человек оплатил часть квитанции, оставшаяся сумма все равно считается долгом. Например, пришел счет за электроэнергию на 1 тыс. леев, но заплатили только 500 леев. Если оставшуюся половину не внести вовремя, поставщик может начать процедуру отключения.

Получается, сейчас даже оплата половины счета не гарантирует, что зимой не отключат свет или газ. Но в законе 2022 года такая возможность действительно предусматривалась. Правда, воспользоваться ею могли далеко не все.

Правда ли, что достаточно было оплатить половину счета, чтобы не отключили коммунальные услуги?

Да, закон 2022 года действительно позволял некоторым семьям оплачивать только часть коммунального счета и при этом не бояться отключения зимой. Но воспользоваться такой защитой могли далеко не все.

Прежде всего, она предназначалась для семей с высокой и очень высокой степенью энергетической уязвимости. Если говорить проще, это люди, которым особенно трудно оплачивать коммунальные услуги из-за небольших доходов. К какой категории относится семья, определяло государство.

При этом закон устанавливал разные условия оплаты:

семьи с очень высокой энергетической уязвимостью должны были оплачивать не менее 50% текущего счета;
семьи с высокой энергетической уязвимостью – не менее 60% (ст. 3 Закона о запрете отключения от жилищно-коммунальных услуг в холодный период года).

Но что это означало на практике?

Представим, что пенсионерке пришел счет за газ на 2 тыс. леев. Если государство отнесло ее к категории с очень высокой энергетической уязвимостью, она могла заплатить 1 тыс. леев, а остальное оставить на потом. При соблюдении других условий закона газ за такой долг отключать не должны были.

Однако оплатить половину счета было недостаточно. Закон ограничивал и сумму долга, которую можно было накопить за зиму:

5 тыс. леев – за природный газ и централизованное отопление;
1,5 тыс. леев – за электричество (ст. 3 того же закона).

Важно понимать, что неоплаченные деньги никто не прощал. Закон лишь позволял некоторым семьям пережить холодные месяцы без отключений, даже если они не могли сразу оплачивать все счета. А накопившуюся задолженность все равно нужно было погасить.

И все это, напомним, касалось только отопительного сезона 2022-2023 годов. Но сейчас власти предлагают вернуть подобную защиту и сделать ее ежегодной.

Что власти предлагают изменить и кого защитят от отключений зимой?

Теперь правительство предлагает обновить закон 2022 года, чтобы защита от отключений действовала не один отопительный сезон, а каждую зиму – с 1 ноября по 31 марта.

Изменить хотят и условия получения такой защиты. Если раньше право оплачивать часть счета зависело от степени энергетической уязвимости семьи, то теперь его предлагают предоставить тем, кто получает государственные компенсации за энергоресурсы в денежной форме.

Таким семьям, получающим компенсации, будет достаточно оплачивать не менее 50% текущего счета, чтобы при соблюдении остальных условий не остаться зимой без света, газа или тепла (ст. I, п. 3 проекта изменений к Закону о запрете отключения от жилищно-коммунальных услуг в холодный период года).

Однако, как и в законе 2022 года, накапливать долги без ограничений не получится. Предельную задолженность за газ и централизованное отопление предлагают оставить прежней – 5 тыс. леев, а вот за электричество увеличить с 1,5 тыс. до 3 тыс. леев.

Если долг за холодный период превысит установленную сумму или семья перестанет оплачивать хотя бы половину текущих счетов, защита от отключения на нее больше не будет распространяться.

При этом сами долги никто не списывает. Изменения лишь позволят людям, которым не хватает денег на всю коммуналку, пережить зиму без отключений, а с оставшимися платежами рассчитаться позже.

Но пока это только предложение. По состоянию на 12 ноября 2026 года поправки еще не приняты. Министерство труда вынесло их на общественные консультации, которые продлятся до 18 ноября. После этого документ еще должен пройти необходимые процедуры. Поэтому новые правила начнут действовать только после принятия закона и его официального опубликования.

А что делать, если денег на коммуналку не хватает уже сейчас?

В таком случае, лучше не ждать, пока накопится большой долг, а обратиться к поставщику и узнать, можно ли оплатить задолженность частями.

Например, для электричества такая возможность прямо предусмотрена законом (ст. 110, п. h Закона об электроэнергии). Однако рассрочку нужно согласовать с поставщиком. Самостоятельно разделить платеж на несколько месяцев и рассчитывать, что за это не отключат свет, нельзя.

Поэтому, если поставщик согласился предоставить рассрочку, лучше оформить договоренность письменно и уточнить, сколько и до какого числа необходимо платить.

Также стоит проверить, положена ли семье помощь от государства. Подать заявление на компенсации можно на сайте compensatii.gov.md или с помощью социального работника. К сегодняшнему дню уже зарегистрировали 454 009 заявок.

Но нужно помнить: сама по себе государственная компенсация пока не защищает от отключения за долги.

Таким образом, зимой в Молдове действительно могут отключить свет или газ за не оплаченные полностью или частично счета. Если закон примут, получатели компенсаций смогут оплачивать услуги в рассрочку. Пока же новые правила не вступили в силу, лучше заранее договариваться с поставщиком, если оплатить всю квитанцию сразу не получается.

Читайте также:

nokta