Багаж не прилетел или оказался повреждён — что делать пассажирам аэропорта Кишинёва
Если чемодан не появился на багажной ленте или прилетел повреждённым, обратитесь в бюро розыска багажа ещё до выхода из зоны прилёта. Аэропорт Кишинёва объяснил, как оформить обращение, и опубликовал контакты служб, которые помогут найти вещи.
Что делать, если багаж не появился на ленте выдачи: пошаговая инструкция
1. Обратитесь в бюро розыска багажа до выхода из зоны прилёта
Сотрудники зарегистрируют обращение и объяснят, что делать дальше. Сюда же нужно обратиться, если чемодан прилетел повреждённым.
2. Покажите посадочный талон и багажную бирку
Они нужны, чтобы найти сведения о вашем багаже и оформить обращение.
3. Заполните заявление о проблеме с багажом — PIR
Укажите цвет, размеры, марку и особые приметы чемодана. Оставьте номер телефона и адрес, по которым с вами можно связаться.
4. Сохраните копию заявления и номер обращения
Уточните, как следить за поиском и как получить чемодан, когда его найдут: забрать в аэропорту или воспользоваться доставкой, если она предусмотрена правилами.
Куда звонить и писать
В аэропорту Кишинёва розыском багажа занимаются три компании. Чтобы узнать, как продвигается поиск, свяжитесь с той, которая обслуживает вашу авиакомпанию.
Aeroport Handling
Авиакомпании: Austrian Airlines, AZAL, EL AL, FLYONE, Freebird Airlines, HiSky, LOT, Lufthansa, Pegasus Airlines, SCAT Airlines, SkyUp, TAROM и Turkish Airlines.
Телефоны: +373 22 525 508; +373 78 880 850 — также Viber.
Электронная почта: [email protected].
MGH Ground Handling
Авиакомпании: flydubai, Aegean Airlines, airBaltic, Eurowings, FLYONE Armenia и Sky Express Greece.
Телефон: +373 62 196 787.
Электронная почта: [email protected].
Kronaero
Авиакомпании: группа Wizz Air.
Телефон: +373 600 549 80.
Электронная почта: [email protected]
Как подготовиться к следующему перелёту
Аэропорт советует сфотографировать чемодан перед вылетом — так будет проще описать его, если он затеряется.
Документы, ценные вещи, необходимые лекарства и комплект сменной одежды лучше взять в ручную кладь.
Читайте также:
- Пассажиров ночных и утренних рейсов просят приезжать в аэропорт Кишинёва за три часа
- Поезд до аэропорта Кишинёва снова тестируют — дату запуска пока не называют
- Кишинёвский аэропорт продлил приём заявок на аукцион по аренде помещения для проката автомобилей
nokta
