Отмену рейсов FlyOne объяснили неполадками. Куда в таких случаях обращаться пассажирам?

Орган гражданской авиации Республики Молдова проинформировал граждан о причинах недавней отмены рейсов Fly One и принятых мерах. А также сообщил, куда можно обратиться за поддержкой в случае задержки или отмены рейса.

Что произошло?

После заседания Сертификационной комиссии эксплуатантов воздушных судов, созванного Органом гражданской авиации, куда были приглашены представители авиакомпании Fly One, были обсуждены обстоятельства, приведшие к отмене нескольких рейсов в последние дни, меры, принятые эксплуатантом, а также вопросы, касающиеся защиты прав потребителей и помощи лицам, пострадавшим в данной ситуации, сообщается в пресс-релизе ведомства.

Так, авиаоператор заявил, что отмена нескольких рейсов была вызвана неполадками сразу трех воздушных судов, и устранить их за короткий промежуток времени не представлялось возможным. Он также заявил, что в субботу, 10 июня, не удалось помочь всем пассажирам отменённых рейсов из-за поломки самолёта перед взлётом. Позже ситуация была исправлена, и в последующие дни пассажирам была предложена необходимая помощь, включая питание и информацию об их правах.

Что обязан сделать перевозчик?

Орган гражданской авиации напоминает, что в случае отмены или длительной задержки рейсов, согласно Постановлению Правительства № 836/2012, авиаоператор обязан оказать всю необходимую помощь, включая:

• предоставление питания,
• предоставление жилья,
• изменение маршрута,
• компенсацию в соответствии с ортодромным* расстоянием между аэропортами.

Куда обращаться пассажирам?

Для получения более подробной информации и сведений о правах пассажиров, пожалуйста, обращайтесь по следующим адресам:

• В случае длительной задержки рейса — www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29
• В случае отмены рейса — www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

Напомним, ряд рейсов авиакомпании FlyOne, запланированных на воскресенье, 11 июня, задержали. Кроме того, был отменён воскресный рейс Кишинёв-Амстердам-Кишинёв и запланированные на понедельник рейсы из Лондона и Вероны и обратно.

Ортодро́мия — в картографии и навигации — название кратчайшего расстояния между двумя точками на поверхности Земли. В судо- и самолётовождении, где Земля принимается за шар, ортодромия представляет собой дугу большого круга. Через две точки на земной поверхности, расположенные не на противоположных концах одного диаметра Земли, можно провести только одну ортодромию.

Читайте также: FlyOne отменила несколько рейсов на воскресенье и понедельник — ещё ряд рейсов задерживается

nokta      

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, где мы публикуем самые важные новости дня, а также следите за нашими публикациями на YouTube, в Facebook, Одноклассниках, Instagram и TikTok.