eRețeta в Молдове: всё, что нужно знать пациенту о цифровых рецептах

Влада Вершинина

14 апреля 2026, 11:00

Фото иллюстративное из свободных источников.

Система eRețeta работает уже два года, и за это время врачи выписали более 15 млн рецептов. Несмотря на масштаб, у пациентов остаются вопросы. Мы собрали ответы Национальной кассы медицинского страхования (CNAM), чтобы ваш поход за лекарствами был максимально быстрым.

1. Приём у врача: достаточно только «булетина»

Всё начинается максимально обычно: человек приходит к врачу с удостоверением личности. Никаких дополнительных документов не нужно — ни полиса, ни медицинской карточки. Но без удостоверения личности врач не сможет выписать рецепт.

Дальше происходит часть, которую пациент почти не замечает, потому что она происходит в компьютере. Врач находит его в системе по IDNP (13-значный идентификационный номер физического лица в «булетине» и других удостоверяющих документах) и оформляет рецепт в электронном виде.

При этом получить лекарства по рецепту могут и члены семьи пациента, и доверенные лица. Для этого врачу нужно внести IDNP и имя получателя в рецепт.

И вот здесь возникает первое недопонимание. После приёма пациенту ничего не дают на руки — ни бумажки с рецептом, как в классическом варианте, ни отправляют никаких подтверждающих сообщений. Врач просто говорит, что назначил лечение, а рецепт хранится в системе в онлайн-формате.

При желании врач может распечатать его, но это не обязательно и делается по просьбе пациента. На практике можно сразу идти в аптеку.

После того как врач его оформил, рецепт должен быть подтверждён — подписан электронно либо врачом, который его выписал, либо семейным врачом.

Пока этого не произошло, аптека его не увидит. Для пациента это не очевидно: он уже был на приёме, ему сказали, что лечение назначено, но в аптеке могут ответить, что рецепта нет, почти всегда причина одна: рецепт не доведён до конца в системе.

2. Визит в аптеку: с «булетином» получателя

Дальше всё выглядит даже проще, чем раньше.

Человек приходит в аптеку и показывает удостоверение личности. Если за него пришел получить другой человек, указанный в рецепте, то он предоставляет свое удостоверение. Этого достаточно. Фармацевт вводит IDNP и видит рецепт в системе. Но если другой получатель в рецепте не указан, то выдать лекарства смогут только лично пациенту.

Если он подписан, лекарства выдают сразу.

Никакие дополнительные вещи — коды, номера рецепта, телефон — не нужны. Это принцип системы: пациенту не нужно ничего запоминать или приносить с собой.

Единственное ограничение — аптека должна работать с CNAM (Национальной кассой медицинского страхования). В большинстве случаев это так, но бывают исключения. Полный список аптек, которые сотрудничают с Нацкомпанией медстраха в 2026 можно посмотреть по ссылке.

Главная проблема — «Рецепта нет в базе»

Самая частая причина, по которой аптека «не видит» ваше назначение, — отсутствие электронной подписи врача.

Пока врач или заведующий отделением не подпишет рецепт в системе, он считается «черновиком» (статус Prescris). Аптека увидит его только в статусе Semnat (подписан).

Отсюда совет: спросите врача прямо на приеме: «Вы уже подписали рецепт электронно? Могу я идти в аптеку?» или «Когда я могу пойти получить лекарства?»

Реже бывают технические задержки. Войдя в свой профиль в системе, пациент, если у него есть электронная подпись, может сам проверить статус рецепта. Как это сделать — расскажем ниже.

В обоих случаях решать вопрос придётся через врача. Именно он может проверить рецепт и при необходимости исправить его.

Если пациент не застрахован

Компенсация лекарств в системе eRețeta в первую очередь предусмотрена для застрахованных пациентов.

Если у вас нет полиса, eRețeta покроет только специфическое лечение (диабет, онкология, эпилепсия, психические расстройства) в рамках госпрограмм. В остальных случаях платить придется полную стоимость.

Что делать, если возникла ошибка?

Если аптекарь видит ошибку в дозировке или названии, исправить её на месте невозможно. Фармацевт не имеет доступа к редактированию. Вам придется вернуться к врачу или связаться с ним удаленно, чтобы он внес изменения в электронный документ.

Проверить, есть ли рецепт, можно либо у врача, либо прямо в аптеке. Также по другим вопросам можно обращаться на горячую линию CNAM — 0 800 99999.

Не слишком ли это сложно для пожилых людей?

Система специально устроена так, чтобы человеку не нужно было разбираться в ней технически. Не нужен ни телефон, ни интернет.

Всё, что требуется, — прийти к врачу и потом в аптеку с удостоверением личности.

Важный нюанс: если вы не можете пойти в аптеку сами, попросите врача сразу внести в систему данные (имя и IDNP) того человека, который заберет лекарства за вас. Без этой отметки фармацевт не имеет права выдать препарат другому лицу.

Вся цепочка в реальности выглядит так: пациент приходит к врачу с «булетином» → врач выписывает рецепт в системе → человек идёт в аптеку с «булетином» → получает лекарства

Сама логика простая. Сложности появляются в деталях — которые пациенту часто никто не объясняет.

Как проверить свой рецепт онлайн?

Если вы хотите убедиться, что рецепт активен, это можно сделать в информационной системе.

Внимание! Для входа в систему пациенту необходима электронная подпись (через MPass). Без неё самостоятельный просмотр невозможен.

1. Вход в систему

Зайдите на сайт системы eRețeta, нажмите «Авторизация» и войдите через MPass.

Потом выберите нужное медицинское учреждение, за которым вы закреплены, и нажмите «Continua». Для удобства можно выбрать русский, румынский или английский языки сайта.

2. Поиск пациента

После входа введите свой IDNP в строку поиска.

После этого либо откроется профиль пациента, либо появится сообщение, что пациент не найден. Это позволяет пациентам и врачам видеть, какие лекарства уже назначались и в каком статусе они находятся.

3. Профиль пациента

В профиле отображается:

основная информация о пациенте,
список всех рецептов,
статус рецептов,
врач, который их выписал.

Найдите нужный препарат в списке и посмотрите на колонку Statut:

— Prescris (выписан) — рецепт создан, но не подписан врачом (в аптеку идти рано),
— Semnat (подписан) — рецепт оформлен и подписан, можно идти за лекарством,
— Partial valorificat (частично выдан) — рецепт подписан, часть препаратов уже забрали,
— Valorificat (выдан) — рецепт подписан, все препараты полностью выданы.

Система eRețeta избавила нас от неразборчивого почерка врачей и потери бумажных бланков. Однако она сделала пациента зависимым от «цифровой дисциплины» медика. Не стесняйтесь напоминать врачу о необходимости мгновенной подписи рецепта — это сэкономит вам лишний круг до аптеки и обратно.

Больше разборов и пошаговых инструкций см. здесь.