Владельцы «автономок» в Кишиневе и Бельцах не получили компенсацию за отопление. Что делать?

Более половины отключённых квартир в Кишинёве не получили компенсацию за тепло в этом году по разным причинам. Те, у кого обнаружились ошибки в регистрации на платформе компенсаций, вследствие чего не была начислена компенсация в соответствии со степенью уязвимости, могут обратиться в Министерство труда и социальной защиты для перерасчёта. Важно! Те, кто успеет зарегистрироваться до конца дня сегодня, 25 января, смогут получить компенсацию и за январь.

Потребители, которые были зарегистрированы с определёнными ошибками в системе информации об энергетической уязвимости (платформа compensatii.gov.md) и не получили компенсацию в соответствии с присвоенной категорией уязвимости, могут обратиться в Министерство труда и социальной защиты для исправления ошибок и перерасчёта фактур, сообщает Agora.

Такое решение принято в связи с тем, что в Кишинёве из 26 837 отключённых квартир около 17 тысяч не получили компенсацию за отопление в этом году. Аналогичная ситуация сложилась и в Бельцах, где компенсацию не получили 4 570 домовладений.

В связи с этим на встрече представителей Министерства энергетики и Министерства труда и социальной защиты, НАРЭ, теплоэнергетических компаний и экспертов в данной области министр энергетики Виктор Парликов попросил предприятия отрасли улучшить обмен данными с поставщиками электроэнергии и газа и управляющими многоквартирными домами, чтобы обеспечить большую точность при выставлении счетов, в том числе для тех, кто сделал теплоизоляцию в своих квартирах.

Всем потребителям, отапливающим свои квартиры с помощью альтернативных источников отопления, рекомендовано зарегистрироваться на сайте compensatii.gov.md, чтобы получить компенсацию от государства. Те, кто зарегистрируется до конца 25 января этого года, также будут иметь право на компенсацию за январь.

Энергетические компании должны проявить открытость и сотрудничать с Министерством труда и социальной защиты, чтобы исправить неправильные счета.

Управляющих жилищным фондом призывают добросовестно выполнять свою работу и помогать в проверке отключённых квартир на предмет правильности начислений, а при необходимости применять свой собственный механизм распределения тепла между жильцами дома.

Почему в этом году владельцы «автономок» платят намного больше?

Министерство энергетики разъясняет, что в прошлом отопительном сезоне 2022-2023 годов всем отключённым потребителям автоматически была присвоена самая высокая степень уязвимости и, соответственно, одинаковая компенсация для покрытия счетов, выставленных за обогрев мест общего пользования. А в этом сезоне, в декабре 2023 года, изменился механизм расчёта оплаты отопления за места общего пользования и назначения компенсаций — в этом году компенсации дают по присвоенной категории уязвимости и только тем, кто зарегистрировался на сайте compensatii.gov.md.

Более того, в большинстве случаев управляющие многоквартирных домов неправильно проинформировали теплоэнергетические компании о реальной ситуации в доме, в результате чего некоторые потребители получили счета, не отражающие действительность.

Другой причиной данной проблемы является то, что управляющие многоквартирными домами не применили собственные критерии распределения затрат между квартирами, даже если Методикой предусмотрена такая возможность.

При этом в Минэнерго отмечают, что в декабре 2023 года утверждённый НАРЭ тариф на тепловую энергию был выше, чем в декабре 2022 года, почти на 400 леев/Гкал. Кроме того, в Кишиневе перестали компенсировать уязвимым категориям 40% от счёта за отопление.

«Мэр Кишинёва, в отсутствие решения муниципального совета по этому поводу, отменил выплату компенсаций в размере до 40% от фактурной стоимости примерно 26 тысячам уязвимых семей», — пишет Минэнерго.

• Мы писали об этом здесь: «Это незаконно, даже преступно» — эксперт Паша заявил, что мэрия Кишинёва не платит компенсации за отопление, хотя деньги на них есть в бюджете

Напомним, если категорию энергетической уязвимости присвоили неверно по не зависящим от заявителя причинам, то поставщик энергии пересчитает компенсацию с учётом новой (пересчитанной) категории уязвимости за те месяцы, в которых допустили ошибки. Пересчитанная категория, в свою очередь, появится в информационной системе и на сайте compensatii.gov.md в вашем личном кабинете. 

Если вам кажется, что категория энергетической уязвимости была присвоена вам неверно, отправьте аргументированный запрос на [email protected]. Каждый случай Минтруда будет рассмотрен индивидуально.

Как зарегистрироваться на сайте компенсаций, кому что положено, как подать заявку и получить выплаты, мы разбирались здесь:

• Компенсации на газ, отопление и свет в 2023-2024 году: как подать заявку, кто и сколько получит — разбор nokta

Читайте также:

• Мне неправильно присвоили категорию уязвимости, что делать? На вопрос читателя nokta отвечает Минтруда
• 10 важных вопросов о компенсациях после завершения регистрации 
• Большинству заявителей на сайте компенсаций присвоена самая высокая категория уязвимости

nokta