«Вам грозит тюрьма»: журналистка nokta два часа отбивалась от атак «МВД» и «Нацбанка»
Сотруднице nokta в течение нескольких часов звонили мошенники, представлявшиеся сотрудниками магазина техники, банка, Национального банка Молдовы и МВД. Неизвестные сообщали о якобы оформленном кредите, запрещали рассказывать о разговоре близким, угрожали уголовной ответственностью и требовали постоянно оставаться на связи. На примере этой истории рассказываем, какие методы психологического давления используют мошенники и как они заставляют жертв поверить, что разговаривают с настоящими сотрудниками госструктур.
Вот это совпадение!
Когда раздался первый звонок, я как раз работала над новостью о телефонных мошенниках. Сразу стало понятно, что это «развод». И дело не только в том, что постоянно работаю со сводками полиции, подобные звонки получали и другие сотрудники редакции, однако разговоры быстро обрывались по разным причинам.
Я решила не класть трубку, а провести «журналистский эксперимент», чтобы понять, как работает эта психологическая осада изнутри и почему, несмотря на многочисленные предупреждения, люди всё равно становятся жертвами мошенников. Ну не может же быть, что все так глупы и доверчивы, как некоторые считают! Именно из-за такого отношения кто-то может и постесняться обратиться в полицию за помощью.
К слову, «увлекательная беседа» продлилась более двух часов. Мы публикуем этот опыт не как личную историю, а как детальный разбор манипуляций.
«Вы выиграли робот-пылесос»
Все началось со звонка с неизвестного номера. Звонивший представился сотрудником магазина техники Enter и сообщил, что по случаю дня рождения магазина я якобы выиграла робот-пылесос.
Для «оформления доставки» неизвестные попросили подтвердить ФИО, дату рождения и адрес.
При этом звонившие активно «заговаривали зубы»: рассказывали, как мне повезло, объясняли, что курьер поможет разобраться с техникой, а позже просили оставить положительный отзыв о магазине.
Паспортные данные или банковскую информацию не просили, однако пытались собрать базовые персональные данные.
Прием 1. Эффект «положительного крючка»
- Цель — расслабить жертву и заставить её добровольно выдать базовые данные (ФИО, адрес).
- Как это работает: мошенники «заговаривают зубы», обсуждают детали доставки и просят оставить отзыв. Когда человек настроен на получение выгоды, его бдительность снижается.
«На вас оформили кредит»
Буквально через несколько минут снова позвонили — на этот раз уже якобы из банка maib.
Неизвестная представилась сотрудницей банка и сообщила, что на моё имя якобы оформили кредит на 120 тысяч леев, а деньги были переведены некоему Виктору Ротарю.
Звонившая утверждала, что банк заметил «подозрительные транзакции» и заблокировал доступ к карте получателя.
После этого меня перевели на другого «сотрудника банка», который начал убеждать, что действует исключительно в моих интересах. Он постоянно повторял, что хочет меня защитить и помочь решить проблему.
Прием 2. Создание искусственного кризиса
- Цель — вызвать шок и панику.
- Как это работает: мошенники не дают времени на раздумья. Они сразу переключают вас на «службу безопасности», где специалист убеждает, что он — ваш единственный союзник в этой «беде».
«Никому не рассказывайте — это уголовная статья»
Во время разговора псевдосотрудники постоянно давили и убеждали строго следовать указаниям.
Главным требованием была полная секретность. Мошенники запрещали рассказывать о происходящем родственникам, друзьям и коллегам. При этом они угрожали уголовной ответственностью и ссылались на «статью 245».
Они заявили, что за разглашение информации может грозить штраф или до 4 лет тюрьмы.
Кроме того, неизвестные постоянно пытались выяснить, кто мог иметь доступ к моим данным, демонстрируя свое желание «помочь», с одной стороны, а с другой — нагнетая нервозность. В то же время они постоянно пытались контролировать ситуацию и не давать связаться с кем-либо ещё.
Они спрашивали:
- нахожусь я дома или в офисе;
- есть ли рядом другие люди;
- слышит ли кто-то разговор;
- кому я могу доверять;
- мог ли кто-то получить доступ к моим личным данным.
- были ли конфликты на работе;
- мог ли быть причастен бухгалтер или начальство;
- есть ли подозрения на родственников или знакомых.
При этом мошенники непрерывно говорили, буквально не давая вставить ни слова, создавая атмосферу паники и срочности.
Прием 3. Изоляция и «законная» угроза
- Цель — отрезать жертву от любой помощи и критического мнения со стороны.
- Как это работает: преступники используют реальные статьи закона, чтобы запугать. Жертва чувствует себя под колпаком у государства. Для усиления давления они вбрасывают подозрения в адрес других людей.
Поддельный «Нацбанк» и «МВД»
Позже звонок перевели якобы на сотрудника Национального банка Молдовы.
Для убедительности мошенники попросили открыть Telegram и найти «официальный канал» Нацбанка. Аккаунт использовал логотип и название учреждения.
Во время разговора псевдосотрудник убеждал, что я якобы стала жертвой мошенников, которые взяли кредит на моё имя, и он тоже пытается мне помочь.
Какое отношение Национальный банк Молдовы к частному кредиту в частном банке и почему его сотрудники общаются в защищенных мессенджерах, а не по обычной связи, я «в интересах журналистского следствия» спрашивать не стала. Очевидно, что именно эту структуру назвали для большей солидности. В глазах простого человека это должно выглядеть так: вот есть просто банк, а есть самый главный банк, и сейчас вам звонят именно оттуда.
После этого разговор продолжился уже с другим псевдосотрудником — якобы представителем МВД, который «специализируется на борьбе с киберпреступностью». И тоже в Telegram.
Схема повторялась: меня убеждали, что я стала жертвой мошенников, но одновременно требовали никому не рассказывать о происходящем. Они всё время говорили: “Мы на вашей стороне, но всё зависит от вас. Вы обязаны действовать строго по инструкции”.
Это аккаунт также использовал символику Национальной полиции и даже якобы с реальным номером телефона. Причем стационарного. Однако в настоящем телеграм-канале полиции нет номера телефона, есть только ссылка на сам канал и на сайт Генинспектората полиции.
Чтобы убедить в своей «официальности», мошенники использовали не только названия и логотипы госструктур в аккаунтах мессенджеров.
Один из псевдосотрудников МВД отправил ссылку на статью Уголовного кодекса Молдовы, в которой якобы запрещается рассказывать о происходящем другим людям.
Я отказалась открывать её из-за странного адреса (continent-online.com…и набор букв и цифр), тогда мошенники прислали скриншот текста и потребовали внимательно с ним ознакомиться.
Параллельно я проверила: такая статья 24510 в Уголовном кодексе действительно существует и предусматривает ответственность за незаконное получение или разглашение сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну. Данное деяние карается штрафом, общественными работами или лишением свободы, в зависимости от ущерба.
Пусть так, но почему я не имею права говорить о моем личном кредите с родными или близкими и почему это уголовно наказуемо? Какое тут хищение информации и какая тут банковская тайна? Такие вопросы я задавать не стала, опять же чтобы не сорвать эксперимент.
После этого «специалист по киберпреступности» продиктовал номер телефона и предложил самостоятельно проверить его через Google. Поисковик действительно показывал, что это номер полиции.
Прием 4. Давление авторитетом и маскарад в мессенджерах
- Цель — подавить волю статусом «госструктур».
- Как это работает: вам диктуют номер статьи закона или телефона и просят «проверить его в поиске». Поисковик действительно выдает, что это номер полиции (мошенники используют технологии подмены номера). Это окончательно убеждает жертву в реальности происходящего.
«Вы обязаны оставаться на линии»
В то же время мошенники старались не прерывать связь ни на секунду. Когда я несколько раз сбрасывала звонок, они сразу же начинали настойчиво перезванивать. Мне говорили: «Почему вы сбрасываете? Вы не имеете права. Вы обязаны находиться с нами на линии».
В какой-то момент мне понадобилось ненадолго отойти, однако псевдосотрудники отказались прерывать разговор, а сама ситуация дошла до абсурда. Мне сказали оставить телефон на столе и идти в туалет, но звук отключать нельзя, потому что разговор якобы записывается.
Мошенники продолжали угрожать «статьёй 245» и убеждали, что разговор нельзя прерывать.
Прием 5. Лишение личного пространства и контроля
- Целей тут несколько:
- изолировать человека;
- не дать посоветоваться с близкими;
- помешать жертве проверить информацию в настоящем банке;
- удерживать человека в состоянии стресса и паники.
- Как это работает: психологическая осада — это метод подавления личности, когда жертва перестает распоряжаться даже своим временем и телом.
Схема дала сбой
Позже псевдосотрудник МВД потребовал отправить геолокацию телефона. Когда я отказалась, он заявил, что это необходимо «для безопасности», поскольку «бывали случаи нападения на жертв мошенников».
После повторного отказа отправлять геолокацию он предложил включить камеру, чтобы доказать, что он действительно работает в правоохранительных органах.
Именно в этот момент схема дала сбой.
Когда он включил видео, я успела сделать скриншот его лица.
Редакция не публикует изображение мужчины, поскольку в Молдове действует презумпция невиновности. Однако это не мешает нам передать его полиции для дальнейшего расследования.
Откровенно говоря, даже зная о том, что это мошенники и как они работают, и находясь «на задании», я начала в какой-то момент нервничать. Особенно, когда представила, что на моем месте могли быть пожилые люди с проблемами со здоровьем или легко внушаемые. Противостоять такому давлению не так просто, это требует больших усилий, если втянулся в разговор.
Даже зная все схемы, противостоять такой атаке тяжело. Единственный способ победить в этой игре — как можно быстрее сбросить звонок.
В полиции зафиксировали обращение
После завершения разговора с мошенниками я обратилась в полицию и передала сотрудникам:
- скриншоты переписки и видеозвонка;
- номера телефонов, с которых поступали звонки;
- ссылки и Telegram-аккаунты, которые использовали злоумышленники;
- подробное описание схемы.
В полиции приняли информацию и зафиксировали обращение.
Важно запомнить
Запрет обсуждать разговор с родственниками, друзьями или коллегами — один из главных признаков телефонного мошенничества.
Настоящие сотрудники банков, полиции, МВД или Национального банка никогда:
- не требуют соблюдать секретность;
- не угрожают тюрьмой за разговор с близкими;
- не переводят общение в Telegram;
- не заставляют человека часами оставаться на линии;
- не требуют отправлять геолокацию или включать камеру.
Наоборот, все госструктуры и банки постоянно напоминают:
- никогда не передавайте деньги незнакомым людям, кем бы они ни представлялись;
- не сообщайте по телефону свои личные данные или реквизиты банковских карт;
- при малейшем подозрении немедленно прервите разговор и звоните по номеру 112.
Делитесь этой информацией с близкими — это поможет предотвратить новые преступления.
Читайте также:
- В Молдове мошенники рассылают фейковые SMS от имени госучреждений
- Двух жителей Кишинева мошенники за день обманули на 1,5 млн леев
- В Кишинёве мошенники выманили у пенсионерки более 145 тысяч леев
nokta
